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課程一:保潔儀容儀表培訓視頻
簡介:

提高保潔員服務形象,嚴格規范保潔人員舉止、言行,適用于所有區域保潔人員。

1、工裝

保潔員上崗時,要按規定統一著裝,制服要干凈整潔。衣服要合身,不可過大,更不可過小;無褶皺、無破 損,衣扣扣好,長袖制服的衣袖要放直;上班要按要求佩戴好工作牌,工作牌端正的佩戴在左胸前。冬季天氣寒冷,保潔員在園區庭院或車庫區工作時,需穿上統一的保暖外套和保暖手套。

冬季天氣寒冷,保潔員在園區庭院或車庫區工作時,需穿戴統一的保暖外套和保暖手套。

2、工鞋工襪

若公司對工作鞋有特殊規定,則工作期間要穿指定的工作鞋,進入其他需要保護的地面區域時要穿上鞋套。工襪根據甲方要求統一顏色。

3、面部

保潔員上崗前要把面部洗干凈,無垢,適當涂抹護膚霜。眼部,耳朵保持清潔無眼垢,無耳屎。保持口腔清潔,飯后漱口。上崗前不允許吃帶有強烈氣味的食物。

4、手部

保潔員需保持手部清潔勤洗手、不留長指甲不涂抹指甲油

5、發部

女保潔員若是長發,即頭發長過領子,應盤卷用黑色發套罩住,不留散發。劉海干凈,高于眉毛。

發夾、發帶、發套必須是黑色無花紋。要梳理整齊,保持頭發清潔

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課程一:保潔員儀容儀表

在商業保潔中規范保潔員言行,提高保潔員服務形象,嚴格規范保潔人員舉止,適用于所有區域保潔人員。

課程二:常用清潔用劑

認識清潔藥劑--常用清潔劑:潔廁劑、消毒液、全能清潔劑、玻璃清潔劑

課程三:玻璃刮擦

刮、擦是日常清潔工作中最常用的清潔手段之一,其主要目的是清除玻璃、門窗和玻璃家具等表面的灰塵或PM2.5等殘留污物。日常工作中使用的表面刮擦工具主要有上水器、玻璃刮等。

課程四:衛生間清潔

衛生間是最容易臟的地方,保潔員在全面清洗、消毒之后,還要定期巡視整理,保持衛生間整體環境的整潔。根據清潔的周期可分為日常保潔和周期性清潔。

課程五:辦公室清潔

辦公室的日常清潔,主要時間在客戶辦公前或下班后進行,清掃時,保潔員采取2-3人一組進入辦公室,不得單獨進入,敞開式辦公環境根據情況確定。保潔員共同作業時,要確定好分工和協助,盡快完成清潔工作,做好清潔記錄后離開。

課程六:樓道清潔

樓道作為人員流動性較強的公共通道,尤其在電梯出入口與衛生間出入口附近,是人流密集的地方,極易產生污染,更需要進行巡檢清潔。

課程七:樓梯清潔

樓梯又稱“消防走梯”,是發生火情時人們的生命線。大樓出現火情時,不能乘坐電梯,需要走樓梯下樓。城市的法規規定禁煙,但總有人在消防樓梯處吸煙,地面煙頭,造成地面垃圾。

課程八:電梯清潔

電梯是立體承載運輸工具,早、中、晚;上下班為高峰期,人員流動頻繁,常常處于不間斷的使用狀態,極易被臟污。電梯上下行,常處于封閉狀態,空氣流動性差,特別要注意清潔衛生。電梯的清潔包括廂式電梯和自動扶手電梯的清潔。

課程九:大堂清潔

大堂是賓館、飯店、公寓或寫字樓、辦公樓的進出口,腳下帶進灰塵較多。大堂進門處地面最好鋪設控塵墊,防止地面被腳下細小砂礫損傷。大堂是整個建筑物的門面,更要體現舒適,整潔的環境。

課程十:停車場清潔

停車場是連接大樓的上下通道,是業主或租戶駕車進入大樓最重要的視覺感受。清潔重點在于地面、消防栓、管道等。

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